中古OA機器保証規定
無償保証期間
保証付きと記されている商品で特にその期間を明記していない場合の保証期間は原則として納入日より1ヶ月とさせて頂きます。保証期間が明記されている場合はそれに従うことと致します。
保証形態といたしましては
- 弊社による無償修理 但し、弊社へ持ち込み修理対応となります。
- 同機種、または同等性能品との交換
- 返品による御返金 弊社にて動作を確認後返金処理となります
上記の何れかの対応を取らさせて頂きますが、何れの対応をさせて頂くかは、商品に故障が発生した時点での弊社の在庫保有状況等により決めさせて頂きたく存じます。
従いまして保証形態で必ずしもお客様の御希望に添えない場合があることを予め御了承の上、商品の選定をお進め頂きたくお願い申し上げます。
特に弊社の保証期間中にメーカーの修理対応期間が終了してメーカー修理が受けられず、かつ交換すべき同等性能品が無い場合は御返金で保証の対応をさせて頂くことになりますが、万が一返品によって損害が発生した場合でも補償は御容赦頂くことをくれぐれもご了承頂きたくお願い申し上げます。
保証の除外項目
下記項目の何れかに当てはまる場合は保証対象外となります。
- お客様の故意、過失、改造による故障
- お客様のお取り扱い方法、御使用方法が適切でなかったことによる故障、破損
- 天災等の不可抗力的な事故による故障、破損
- 弊社の登録購入者以外からの保証請求
- 保証期間外の商品
コピー機の保証について
設置場所が大阪府内、弊社納品可能地域（京都、奈良、兵庫、和歌山の一部地域）の場合：
1ヶ月間もしくは納入後のトータル印刷枚数が1000枚に達するまでいずれか先に到達する期間を保証期間とさせていただきます。
上記以外の地域の場合：
納入時より1週間もしくは納入後のトータル印刷枚数が200枚に達するまでいずれか先に到達する期間を保証期間とさせていただきます。
また、どちらの場合でも消耗品は現状渡しとなります。残量保証は御座いませんので予めご了承ください。
コピー機の保守契約について
弊社でお買い求めいただくコピー機には保守契約がついておりません。
購入後安心してお使いいただく為にも保守契約をお結び頂く事をお勧めいたします。
ご購入頂くコピー機によって保守契約の形態が違いますのでお問い合わせ時に保守契約のご確認を必ずお願いいたします。
保守契約には大きく分けて下記の4種類ございます。
1. カウンターメンテナンス
基本料金＋実際に取った枚数分のカウンター料金を月締めにてお支払いいただくメンテナンス方式。
基本料金はメーカー、機種ごとに設定が違いますので必ず確認くださいませ。
2. キットメンテナンス
メーカーからトナーを購入しそのトナーが切れるまでがメンテナンス期間。
トナー量が決まっているためSOHOであまりコピーを取らない方向け。
トナー価格は機種ごとに設定が違いますのでお問い合わせ時に必ずご確認ください。
3. 年間保守
文字どおり1年間での保守契約料金。トナー代金は含まれません。
CANON製品の一部で対応しております。機種は別途ご確認ください。
4. スポットメンテナンス
壊れたらその都度実費で修理いたします。
お買い求め頂くコピーがすべての保守契約を使えるわけではございません。
メーカー、機種によって選択できる保守契約は決まっております。
通常サイズ：ノートパソコン ワープロ 液晶モニター 省スペースパソコン
大サイズ：レーザープリンター ミドルタワーパソコン
（梱包サイズの縦+横+高さ=170cm以内、重さ30kg以内）
【送料料金表】
| 近畿・中国・四国・九州・北陸・東海・関東 | 東北 | 北海道 沖縄 | 離島 | |
|---|---|---|---|---|
| 通常サイズ | 1,000円 | 1,500円 | 2,000円 | 問い合わせ |
| 大サイズ | 2,000円 | 2,500円 | 3,000円 | 問い合わせ |
大型A：大型FAX カラーレーザープリンター （梱包サイズの縦+横+高さ=170cm以上、重さ30kg以上）
大型B：コピー機 印刷機
【送料料金表】
| 近畿 | 中国・四国・九州・北陸・東海・関東 | 東北 | 北海道 | 沖縄 離島 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 大型A | 5,000円～ | 6,500円～ | 8,000円～ | 10,000円～ | 問い合わせ |
| 大型B | 8,000円～ | 14,000円～ | 22,000円～ | 35,000円～ | 問い合わせ |
※上記の料金はあくまでも目安になりますので、ご注文の際に再度御見積もりさせて頂きます。
※基本、軒下渡し。
※近畿圏内であれば自社便でのお届け、設置も可能。(搬入状況により費用は異なります。)
※サーバーラック・プロッターは別途問い合わせ。
